Legal

Política de reembolsos y cancelación

Última actualización: 25 de agosto de 2026

⚠ Este texto es un borrador inicial preparado para la fase de diseño. Debe ser revisado y validado por asesoría legal y contra las condiciones reales configuradas en Stripe antes de publicarse en producción.

1. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta en app.rutaalmillon.com. Al cancelar, conservas acceso a tu plan hasta el final del ciclo de facturación ya pagado.

2. Reembolsos

Como práctica general, los pagos de suscripción no son reembolsables una vez iniciado el ciclo de facturación, salvo que la ley aplicable en tu jurisdicción indique lo contrario. Casos excepcionales (por ejemplo, error de cobro) se evalúan de forma individual escribiendo a soporte.

3. Créditos no utilizados

Los créditos mensuales no consumidos no se acumulan ni se reembolsan al finalizar el ciclo, salvo que se indique lo contrario en las condiciones vigentes de tu plan.

4. Cómo solicitar ayuda

Para cualquier duda sobre un cobro o cancelación, contáctanos desde nuestra página de contacto.